1ª Troca grátis
A primeira troca na Helazza Boots fica por nossa conta é totalmente gratuita, com o prazo de 7 dias após a chegada de sua mercadoria.
Garantia de 90 dias
A garantia do seu produto é de 90 dias, assegurando contra defeitos de fabricação, a garantia exclui problemas de mau uso, limpeza incorreta, ou danos causados por agentes da natureza.
Como Proceder
1º Passo - Com o número do seu pedido entre em contato com o nosso Sac Helazza Boots, via WhatsApp (16) 99431-9187. O atendimento funciona de segunda a sexta das 07:00 as 17:00 hrs.
2º Passo - Nossa equipe de atendimento auxiliará no processo e emitirá uma autorização de postagem com o prazo de validade de 15 dias úteis para ser realizado em agências próprias. (Não será autorizado a postagem em Franquias dos Correios).
3º Passo - Após recebermos o seu produto será levado para o departamento de análise, afim de constatar falhas de produção, ou de materiais utilizados.
Ao receber o produto, temos de 7 a 10 dias úteis para despachar a troca, caso seja por defeito e tivermos que fazer o reparo no mesmo, o prazo é de 30 dias para envio.
***DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA E ESTORNO, ENVIO POR CONTA DO COMPRADOR***
As normas da Helazza Boots, estão de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, lei 8.078, 11 de Setembro de 1990.
